Guide Ninja 🥷 Comment créer un quiz 👩‍🏫

Les quiz muchbetter.ai sont des quiz de connaissances vocaux. Le collaborateur répond à l'oral, et l'IA évalue sa réponse en la comparant aux réponses attendues. C'est l'outil idéal pour valider les acquis théoriques avant de passer aux simulations.

🛠️ Créer un quiz

🧐 Où ça se passe ? Admin → Quiz → "Ajouter un quiz"

Remplis les champs généraux :

Titre : visible par le collaborateur. Sois clair et descriptif.
Contexte : courte description de ce que le quiz évalue.
Tags : optionnel, pour organiser ta bibliothèque.

❓ Structurer les questions

📝 Les 4 champs d'une question

Champ	Obligatoire	Détail
Question à poser	Oui	La question posée oralement au collaborateur. Claire et directe.
Réponse minimale attendue	Oui	La réponse courte qui suffit à valider. C'est le seuil : si le collaborateur dit au moins ça, c'est bon.
Réponse complète	Non (recommandé)	La réponse idéale en 2-3 phrases. Aide l'IA à scorer plus finement entre le minimum et la perfection.
Poids	Oui	Importance relative dans le score global du quiz. Par défaut : 1.

📌 Exemple : question orientée Découverte

Question : "Lors d'un entretien, quels types d'informations sont indispensables à qualifier avant de parler produit (hors données purement administratives) ?"
Réponse minimale : "Les besoins du client."
Réponse complète : "Il faut qualifier sa situation personnelle et professionnelle, ses revenus et charges, son patrimoine, ses projets (court, moyen ou long terme) et ses priorités (protection, retraite, fiscalité, transmission…)."

📌 Exemple : question orientée Conclusion

Question : "Avant de proposer de passer à la signature, que dois-tu vérifier avec le client ?"
Réponse minimale : "Il a bien compris la solution."
Réponse complète : "Il faut valider qu'il a bien compris les besoins couverts, les garanties, le coût, les risques/limites et les principales conditions. Je lui demande explicitement s'il reste un point bloquant avant de lui proposer de concrétiser."

✅ Bonnes pratiques

🧠 Rédiger de bonnes questions

Teste la compréhension, pas la mémorisation.
Privilégie les mises en situation courtes : "Lors d'un entretien, que fais-tu si…"
Varie les angles :
- Théorique : "Quels sont les 3 types de…"
- Pratique : "Que fais-tu quand le client dit…"
- Réflexif : "Pourquoi est-il important de…"
Aligne les questions sur les piliers travaillés dans les situations du parcours.

🎯 Calibrer les réponses

Réponse minimale = le concept clé en 1 phrase. Si le collaborateur dit ça, c'est validé.
Réponse complète = la version exemplaire. Elle affine le scoring entre "juste suffisant" et "excellent".

💡 La réponse complète est optionnelle mais fortement recommandée. Sans elle, l'IA a moins de nuance pour évaluer.

🔗 Intégrer un quiz dans un parcours

🧐 Où ça se passe ? Admin → Parcours → ton parcours → onglet Structure

Clique sur "Ajouter une étape" dans la mission souhaitée.
Choisis le type 🎓 Quiz.
Sélectionne ton quiz dans la liste.

Les paramètres de gamification sont les mêmes que pour les situations : objectif de score, répétitions, pondération, blocage.

💡 Conseil pro : place les quiz après le contenu théorique (vidéos, apprentissage) et avant les situations de consolidation. Ils servent de checkpoint : le collaborateur valide qu'il a compris la théorie avant de la mettre en pratique.