Guide Ninja 🥷 Configurer le parcours pour les utilisateurs 🏕️

Le parcours structure l'expérience de montée en compétences de tes collaborateurs. Il organise situations, quiz, vidéos et autres contenus dans un dispositif cohérent et progressif. Ce guide couvre les 4 onglets de création.

📋 Onglet 1 : Informations clés

🧐 Où ça se passe ? Admin → Parcours → "Créer un parcours" → Informations clés

📝 Les champs à remplir

Nom du parcours : visible par le collaborateur. Simple, clair, orienté compétence.
Objectif : max 300 caractères, visible par le collaborateur. Verbe d'action + compétence cible. Ex : "Maîtriser les fondamentaux d'un appel de conquête de la prise de contact à la souscription."
Tags : texte libre, multiples. Ex : "Produit A", "Prospection", "Vente Complémentaire"

⚙️ Les modes spéciaux

Mode	Effet	Usage
🏖️ Bac à sable	Affiche les simulations sans structure ni objectif. Accès libre et flexible.	Découverte, test libre
🔒 Privé	Les managers n'ont pas accès aux données des utilisateurs de ce parcours.	Cas spécifiques (évaluations confidentielles). Désactivé par défaut.

⚠️ En mode bac à sable, il n'y a pas de suivi d'avancement par étape. Si tu as besoin de piloter la progression, utilise le mode classique.

🧱 Onglet 2 : Structure

🧐 Où ça se passe ? Admin → Parcours → onglet Structure

🗂️ Missions et étapes

Un parcours s'organise en missions (sections). Chaque mission regroupe des étapes autour d'un thème ou d'un niveau.

Exemples de missions : Introduction, Mise en pratique, Simulation appel entrant, Consolidation, Certification finale

💡 Une bonne structuration en missions aide le collaborateur à visualiser sa progression. Il sait où il en est et ce qui l'attend.

Les 6 types d'étapes

Type	Description	Gamification
🎭 Situation	Mise en situation avec client virtuel IA	Score, répétitions, pondération, blocage
🎓 Quiz	Quiz de connaissances vocal	Score, répétitions, pondération, blocage
🎬 Vidéo	Vidéo à visionner	Pondération, blocage
📚 Apprentissage	Contenu théorique intégré	Pondération, blocage
💾 SCORM	Module e-learning importé	Validation = ouverture
👔 Debriefing manager	Validation manuelle. Notification envoyée au manager.	Blocage

🎮 Paramètres de gamification par étape

🎯 Objectif de score (situations et quiz)

Objectif	Niveau affiché	Usage recommandé
Effectuer une simulation	Aucun score requis	Première découverte
Atteindre 40-50%	Avancé	Début de pratique
Atteindre 60%	Avancé	Consolidation initiale
Atteindre 70-80%	Expert	Maîtrise
Atteindre 90-100%	Ninja	Excellence

🔁 Répétitions

Nombre de réalisations pour valider l'étape, indépendamment du score. Reco : 1 en début, 2-3 sur les étapes clés.

⚖️ Pondération

Importance relative dans le score global. Par défaut : 1. Augmente le poids des étapes prioritaires.

🔒 Comportement de blocage

Option	Effet	Usage
Aucune restriction	Étapes suivantes accessibles	Début de parcours, découverte
Bloque l'étape suivante	Seule l'étape immédiate est verrouillée	Étapes intermédiaires
Bloque la suite du parcours	Tout est verrouillé après	Certifications, debriefings, étapes charnières

👥 Onglet 3 : Attribution

🧐 Où ça se passe ? Admin → Parcours → onglet Attribution

🏢 Attribuer à des équipes

Coche la ou les équipes concernées.
Déplie pour sélectionner certaines sous-équipes.
Clique sur "Modifier" pour choisir : "Tous les membres" ou "Uniquement les managers".

Le compteur "X utilisateurs concernés" se met à jour en temps réel. Vérifie-le avant de valider.

👤 Ajouter des membres spécifiques

Cible des individus indépendamment de leur équipe, par email ou identifiant externe.

Séparateurs : sauts de ligne, virgules, points-virgules, espaces.

Utile pour : onboarding individuel, rattrapage, montée en compétences ciblée.

⚠️ L'attribution par équipe ne fonctionne que si les équipes sont bien configurées et les utilisateurs importés au préalable. Ordre : 1. Créer les équipes → 2. Importer les utilisateurs → 3. Créer et attribuer le parcours.

🏆 Onglet 4 : Gamification (Leaderboard)

🧐 Où ça se passe ? Admin → Parcours → onglet Gamification

🎲 Options et scoring du Leaderboard

Paramètre	Options
Activation	Activé / Désactivé
Classement utilisateurs	Les collaborateurs voient leur rang vs les autres de leur équipe
Classement équipes	Rang de l'équipe vs les autres
Classement anonyme	Compétition sans exposer l'identité
Style	Tableau complet ou vue simplifiée

📐 Comment le scoring fonctionne

Chaque simulation ou quiz rapporte 0 à 100 points.
Seule la meilleure performance (top score) est comptabilisée.
Dépasser son top score = points supplémentaires. Ex : passer de 70% à 75% = +5 pts.
Ne pas dépasser = 0 point ajouté.
Top 3 = 🥇🥈🥉

💡 Conseil pro : structure ton parcours en progressant du plus simple au plus exigeant. Contenu théorique → quiz de validation → situations de difficulté croissante avec blocages de plus en plus stricts. Un debriefing manager sur les étapes charnières ajoute un point de contrôle humain.